Política de IVA y entregas DDP

En AMDERIS ofrecemos información clara sobre los impuestos, los gastos de importación y las condiciones económicas de los pedidos destinados a España peninsular.

Esta política explica cómo se aplican el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los posibles derechos de aduana y la modalidad de entrega DDP (Delivered Duty Paid), así como la forma en que se informa al cliente del importe final de su compra.

El servicio de entrega está disponible exclusivamente en España peninsular, sujeto a las restricciones legales, administrativas, logísticas u operativas que puedan afectar a determinadas direcciones.

Si no fuera posible realizar una entrega en un destino concreto, se informará al cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.

1. Precios con IVA e impuestos incluidos

Todos los precios publicados en AMDERIS se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y los demás impuestos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Según las características del producto y las condiciones aplicables a su importación, el precio también puede incorporar aranceles, gastos de despacho aduanero y otros costes obligatorios relacionados con los requisitos de importación, embalaje o etiquetado.

Estos importes se incluyen en los precios correspondientes o se asumen conforme a las condiciones de entrega aplicables.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá comprobar el precio de los productos, los impuestos y los gastos adicionales que correspondan.

El importe total mostrado en el resumen del pedido o en la pantalla de confirmación del pago representa la cantidad final que deberá abonar el cliente.

Una vez confirmado el pedido, no se añadirán cargos que no hayan sido comunicados antes de su confirmación.

2. Entregas DDP: impuestos y derechos de importación pagados

Los pedidos destinados a las zonas de entrega disponibles se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), o entrega con derechos pagados, cuando esta resulte aplicable.

Bajo esta modalidad, los impuestos, aranceles, gastos de despacho aduanero y demás costes obligatorios relacionados con la importación están incluidos en los precios correspondientes o son asumidos por AMDERIS.

Esto permite que el cliente conozca el importe que debe pagar antes de finalizar su compra.

Cuando se aplica la modalidad DDP, el destinatario no tiene que realizar trámites aduaneros adicionales ni abonar al transportista o a las autoridades aduaneras importes suplementarios por derechos de aduana, impuestos de importación o despacho aduanero al recibir el paquete.

Las obligaciones relacionadas con estos conceptos se gestionan conforme a las condiciones de entrega y a la normativa aplicable.

3. Gastos de envío y total de la compra

Los gastos de transporte se determinan según el importe del pedido y se muestran antes de finalizar el pago.

Las condiciones de envío aplicables son las siguientes:

El resumen de compra permite comprobar el importe de los productos, los impuestos incluidos y los gastos de envío correspondientes.

Todos los conceptos aplicables se tienen en cuenta para mostrar el importe final antes de confirmar el pedido.

En las entregas realizadas bajo condiciones DDP, el cliente no tendrá que efectuar pagos adicionales por importación o trámites aduaneros en el momento de recibir los productos.

4. Transportistas y seguimiento de los paquetes

Los pedidos se entregan mediante los servicios de transporte disponibles en el momento de su expedición.

Entre los transportistas que pueden intervenir se encuentran DHL Express, UPS, FedEx u otros proveedores logísticos adecuados para el destino correspondiente.

La elección dependerá de las características del envío y de la disponibilidad operativa del servicio.

Cuando el transportista ofrezca seguimiento, se podrá facilitar al cliente la información correspondiente para consultar el estado del paquete durante su transporte.

Los datos de seguimiento estarán disponibles cuando sean proporcionados por el servicio logístico encargado de la entrega.

5. Documentación de transporte y requisitos de importación

Cuando resulte necesario para completar los procedimientos de transporte, importación o entrega, los paquetes podrán acompañarse de la documentación correspondiente.

Esta documentación puede incluir justificantes comerciales, documentos logísticos o documentación aduanera exigida para operaciones nacionales o internacionales.

El embalaje, la identificación de los productos, el etiquetado y los documentos asociados se prepararán conforme a los requisitos legales y reglamentarios aplicables en el momento de la expedición.

Estas medidas tienen como finalidad facilitar la correcta tramitación del envío y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

6. Facturas e información fiscal del pedido

Una vez confirmado el pago, el cliente puede solicitar una factura electrónica o recibir la factura conforme a las condiciones aplicables.

Según las características de la operación y los requisitos fiscales correspondientes, la factura puede incluir:

• El precio unitario de los productos adquiridos.

• El importe del IVA aplicable.

• El importe total del pedido, incluidos los impuestos y demás gastos correspondientes.

La información fiscal se reflejará conforme a las obligaciones legales aplicables a la operación.

Los gastos e impuestos que deban abonarse por el cliente se comunicarán antes de la confirmación definitiva de la compra.

No se añadirán posteriormente cargos que no hayan sido informados antes de confirmar el pedido.

7. Confirmación del pago y preparación del pedido

Los pedidos se consideran formalmente confirmados únicamente cuando el pago se ha completado correctamente y ha sido aceptado.

Tras la confirmación, comienza el proceso de revisión, preparación y gestión previa al envío.

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Este periodo comprende las operaciones necesarias para revisar y preparar el pedido antes de su expedición.

No incluye el tiempo de transporte ni el plazo necesario para que el paquete llegue a la dirección de entrega.

Una vez completada la preparación, el pedido se entrega al transportista correspondiente para iniciar su distribución.

8. Plazos estimados de transporte y entrega

Después de la expedición, el tiempo habitual estimado de entrega es de 8 a 14 días laborables desde la fecha de envío del pedido.

Este periodo es independiente de los 1 a 3 días laborables destinados a la preparación.

Los plazos de transporte pueden variar según las circunstancias de cada envío, entre ellas:

• El destino de entrega.

• Las condiciones logísticas y de transporte.

• Los procedimientos administrativos o aduaneros.

• Las circunstancias que afecten al tránsito del paquete.

• Los periodos de elevada actividad comercial.

• Otros factores extraordinarios que alteren el funcionamiento habitual de la cadena de distribución.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

No obstante, estas estimaciones no limitan los derechos legales del consumidor cuando se incumpla el plazo de entrega acordado.

En tales casos, se aplicarán las medidas previstas por la legislación española de protección de los consumidores, incluidas las relativas a la entrega dentro de un plazo adicional adecuado y, cuando proceda, a la resolución del contrato.

9. Transparencia de los costes antes de confirmar el pedido

AMDERIS procura que el cliente disponga de información suficiente sobre el precio, los impuestos, los gastos de transporte y las condiciones de entrega antes de asumir una obligación de pago.

Durante el proceso de compra se muestra el importe total correspondiente al pedido, incluidos los conceptos que deban ser abonados por el cliente.

Esta información permite revisar las condiciones económicas y comprobar el coste completo antes de confirmar la transacción.

Los gastos obligatorios relacionados con la importación que correspondan a las entregas DDP estarán incluidos en los importes aplicables o serán asumidos por AMDERIS.

El importe total confirmado antes del pago será el importe final exigible al cliente por ese pedido, sin cargos adicionales de importación o despacho aduanero en el momento de la entrega.